Szukaj

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Staraliśmy się zawrzeć wszystkie potrzebne informacje na naszej stronie, aby proces zakupu był klarowny. Jeśli na innych podstronach oraz tutaj nie znajduje się odpowiedź na Twoje pytanie - odezwij się do nas.


Czym jest drop?

Nasze produkty najczęściej sprzedawane są w formie dropów. Oznacza to, że na mediach społecznościowych zapowiadamy ich premierę oraz datę pojawienia się na naszej stronie. Obecność na stronie sklepu podczas trwania dropu to największa szansa na zakup konkretnego produktu.

Między dropami nie gwarantujemy dostępności oraz uzupełniania stanów magazynowych produktów.


Kiedy pojawi się nowy zwierzak? Czy pojawi się jeszcze stary wzór?

Nie mamy ustalonego harmonogramu pojawiania się zwierzaków. Czasem przerwy między dropami są dłuższe, czasem krótsze. Wszystkie istotne informacje podajemy na naszych mediach społecznościowych.

Nasze archiwalne wzory najczęściej nie pojawiąją się już w takiej samej formie jak na swoim dropie. Pozwala to zachować unikalność naszych produktów. Nie wykluczamy powstania innych, specjalnych wersji zwierzaków. Nasze starsze dropy są dostępne losowo w produktach z kategorii Mystery.


Gdzie produkowane są ubrania?

Nasze ubrania co do zasady produkowane i projektowane są w Polsce. Chcemy dbać o rodzimy rynek i wspierać go w pełni. Zawsze szukamy najlepszych rozwiązań gdyż jakość jest dla nas bardzo ważna.


Jaki jest czas realizacji? Czy jest możliwy zwrot?

Czas wysyłki wynosi standardowo 1-3 dni robocze i nie uwzględnia on czasu dostawy przesyłki przez firmę kurierską. W wyjątkowych przypadkach może on się przedłużyć.

Zwroty w naszym sklepie są możliwe w terminie 14 dni od daty dostarczenia zamówienia, bez podawania przyczyny. Przesyłkę należy wysłać do nas na swój koszt dołączając do niej formularz zwrotu. Adres do dokonania zwrotu podany jest w formularzu zwrotu.


Jak dbać o produkty, by jak najdłużej zachowały swój stan?

Na każdym produkcie umieszczamy metki, na których są uwzględnione instrukcje dotyczące prania i prasowania ubrań. Stosowanie się do nich pozwoli jak najdłużej utrzymać rzeczy w dobrej kondycji.


Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Wybierz pierwszy produkt